«Кто хочет — ищет возможности, кто не хочет — ищет оправдания» Сегодня много говорят про мотивацию в контексте управления персоналом, но как-то незаслуженно забывают о психологии деятельности. А ведь это […]
«Не бывает плохих сотрудников. Бывают сотрудники не на своем месте» (с) Я бы продолжила «…или ими неэффективно управляют». Понятия «Плохо» и «Хорошо» — это всегда частная точка зрения. Мы оцениваем […]
Хотя менеджерами по продажам сейчас называют и тех, кто сопровождает входящий поток клиентов, я предлагаю говорить только о тех, кто активно работает и месяцами выстраивает с ними отношения ради интересной […]
Вопрос оценки обучения волнует многие компании, так как бюджет на обучение обычно большой, а влияние на бизнес измерить сложно. Давайте разберем, какие показатели можно измерить, чтобы оценить эффективность той или […]
Независимо от размера и принадлежности к отрасли компании, существуют универсальные метрики оценки эффективности и отдачи затрат на персонал, требующие постоянного контроля. Я называю их «показателями здоровья персонала», так как они […]
Многие компании рассчитывают эффективность вложений в разные направления бизнеса, но когда речь заходит об эффективности инвестиций в персонал, тут многие начинают плавать. Как рассчитать возврат инвестиций, что считать за доход […]