18.06.2018

Клиентоориентированность как порок

Клиентоориентированность как порок. Ориентация на клиента «Клиент всегда прав», с лёгкой руки американского предпринимателя Маршалла Филда эта фраза вошла в обиход и укоренилась в массовом сознании. […]