18.06.2018

Клиентоориентированность как порок

Ориентация на клиента «Клиент всегда прав», с лёгкой руки американского предпринимателя Маршалла Филда эта фраза вошла в обиход и укоренилась в массовом сознании. Клиентоориентированность основательно интегрировалась […]