В чем минусы показателя лояльности сотрудников?

Многие компании используют метрику eNPS  или коэффициент лояльности сотрудников как простую альтернативу более сложных исследований вовлеченности. Но так ли этот показатель хорош, как его хвалят? Давайте разберемся. Employee net promoter […]